Da circa 30 anni Complemedis consente a medici e terapeuti e ai loro pazienti di utilizzare prodotti medicinali cinesi di alta qualità. Questi vengono testati per verificarne l'identità e la purezza botanica nel laboratorio di analisi Phytax, creato da Complemedis.

Complemedis ha puntato sull'alta qualità fin dall'inizio. La chiave è l'analisi completa di ogni singolo lotto. Ciò che i pazienti danno per scontato, ovvero che i rimedi utilizzati in questo Paese siano di alta qualità, non è scontato per la gamma della Medicina Tradizionale Cinese (MTC). Sebbene esistano norme ufficiali, la loro applicazione è discontinua.

I farmaci della MTC sono solitamente prescritti individualmente. Ciò significa che a ogni paziente viene prescritta una formula a base di erbe che si adatta alle sue esigenze individuali. Questo tiene conto dei disturbi attuali del paziente e della sua costituzione.

In Cina si utilizzano circa 12.000 piante a scopo medico. Per praticare correttamente la MTC sono sufficienti circa 500 piante. Queste piante erano poco conosciute in Svizzera fino all'introduzione della MTC. Anche se il medico prescrittore è consapevole del loro effetto, deve affidarsi all'importatore e al distributore dei farmaci della MTC per ottenere una buona qualità. Di norma, le autorità controllano le strutture per l'elaborazione della prescrizione - ad esempio l'igiene e la data di scadenza - ma conoscono poco la botanica delle piante della MTC. Non tutti i distributori offrono analisi complete dei loro prodotti e ci sono lacune nell'applicazione dei test sui medicinali della MTC. Inoltre, spesso i prodotti vengono ordinati online o vengono portati direttamente dall'Estremo Oriente in valigia. Ciò può offrire un vantaggio economico, ma può comportare rischi per la salute. Questi casi vengono regolarmente scoperti, danneggiando la reputazione della MTC e la salute dei pazienti.

Il team specializzato del laboratorio di analisi Phytax ha analizzato decine di migliaia di campioni negli ultimi 15 anni. Per Complemedis, ha analizzato ogni lotto consegnato. Insieme, Complemedis e Phytax hanno ottenuto molti risultati. Tra questi, il fatto che la terapia medica TCM abbia ottenuto lo status ufficiale in Svizzera presso gli enti regolatori farmaceutici come Swissmedic e i centri regionali di controllo degli agenti terapeutici.